O icônico Hotel Portillo tem 123 quartos confortáveis, todos com vista para a espetacular lagoa Inca ou para o vale onde o resort está localizado. Quase todas as atividades acontecem dentro do resort e a maioria dos serviços também. Não há cidade, centros comerciais ou cafés próximos. O hotel conta com quartos duplos, suítes e apartamentos familiares. É importante salientar que não há televisão nos quartos, pois o local incentiva os hóspedes a participar das atividades e aproveitar as pistas de Ski ao máximo. Todos os quartos têm telefone, minibar, cofre, secador de cabelo e conexão Wi-Fi à Internet.